Legal notice

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, www.golite.com.tr internet sitesi aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiği, hangi amaçlarla kullanıldığı, kimlerle paylaşılabileceği, ilgili kişilerin haklarının neler olduğu ve bu hakların nasıl kullanılabileceği konusunda bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.


1. Veri Sorumlusu

İşbu aydınlatma metni kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla GoLite tarafından işlenmektedir.


2. İşlenen Kişisel Veriler

GoLite tarafından, sunulan hizmetlerin kapsamına göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

  • Ad ve soyad

  • E-posta adresi

  • Telefon numarası

  • Fatura ve teslimat adresleri

  • T.C. kimlik numarası ve vergi kimlik numarası, gerekli olduğu hallerde

  • Doğum tarihi, cinsiyet ve ilgi alanları, ilgili hizmete göre

  • Sipariş, ödeme ve teslimat bilgileri

  • Site kullanımına ilişkin işlem güvenliği verileri

  • IP adresi, trafik bilgileri, ziyaret sıklığı, ziyaret zamanı, gezinme hareketleri ve benzeri dijital veriler

  • Sosyal medya hesapları ile bağlantı kurulması halinde, ilgili platform üzerinden paylaşımına izin verilen bilgiler

Ayrıca, Site üzerindeki ziyaret ve kullanım davranışlarına ilişkin, doğrudan kimlik belirlemeye yönelik olmayan istatistiksel veriler de hizmet kalitesinin artırılması, analiz yapılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla işlenebilmektedir.


3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

  • Üyelik işlemlerinin yürütülmesi

  • Sipariş süreçlerinin oluşturulması, takibi ve sonuçlandırılması

  • Ödeme, teslimat, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi

  • Müşteri hizmetleri ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

  • Talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi

  • Ürün, hizmet, kampanya ve promosyon süreçlerinin planlanması ve sunulması

  • Müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi

  • Site güvenliğinin sağlanması

  • Kullanıcı tercihleri, eğilimleri ve istatistiksel veriler doğrultusunda analiz yapılması

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • 5651 sayılı Kanun, 6563 sayılı Kanun, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 6698 sayılı Kanun ve ilgili sair mevzuat kapsamında doğan yükümlülüklerin ifası

 

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitesi üyelik formları, sipariş formları, iletişim formları, e-posta yazışmaları, çerezler, çağrı merkezi, mağaza içi sözlü veya yazılı başvurular ve benzeri fiziksel veya elektronik kanallar aracılığıyla toplanabilmektedir.

Söz konusu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:

  • Açık rızanızın bulunması

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesinin zorunlu olması

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

  • Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması

 

5. Ödeme Bilgileri

Sipariş ödemesinin kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilmesi halinde, ödeme işleminin tamamlanabilmesi amacıyla gerekli kart bilgileri ilgili ödeme kuruluşları ve bankalar ile paylaşılabilmektedir.

Bununla birlikte, sipariş sırasında kullanılan kredi kartı ve banka kartı bilgileri GoLite sistemlerinde saklanmamaktadır.


6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi doğrultusunda ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilmektedir:

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • Ödeme kuruluşları, bankalar ve finans kuruluşları

  • Çağrı merkezi, yazılım, altyapı, veri tabanı ve teknik destek hizmeti sunan iş ortakları

  • Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları

  • Yasal yükümlülükler kapsamında bilgi talep etmeye yetkili merciler

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen durumlar ve yasal yükümlülükler dışında ticari amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.


7. Saklama ve Anonimleştirme

GoLite, ilgili mevzuat kapsamında saklanması gereken kişisel verileri, yasal saklama süreleri boyunca muhafaza etmektedir. Üyelik hesabının sona ermesi halinde, mevzuatın izin verdiği ölçüde veriler silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilerek saklanabilir.

Anonim hale getirilen veriler, artık belirli veya belirlenebilir bir kişiyle ilişkilendirilemeyeceğinden kişisel veri niteliğini kaybeder.


8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  4. Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme

  6. KVKK kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

  7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

  9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

 

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, ilgili mevzuata uygun şekilde yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da sistemlerimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirebilirsiniz:

E-posta: info@golite.com.tr

Web Sitesi: www.golite.com.tr

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.


10. Ticari Elektronik İleti Tercihleri

Tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilir, onay verebilir veya mevcut onayınızı geri çekebilirsiniz. Üyelik ve iletişim tercihlerinizi, hesap ayarlarınız üzerinden veya bizimle iletişime geçerek güncelleyebilirsiniz.


11. Veri Güvenliği

GoLite, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilere yetkisiz erişimi engellemek ve verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Buna rağmen, internet ortamında gerçekleşebilecek yetkisiz erişim, siber saldırı veya güvenlik ihlali gibi durumların ortaya çıkması halinde, mevzuat kapsamında gerekli bildirimler yapılacak ve gerekli önlemler alınacaktır.


12. Politika Değişiklikleri

GoLite, işbu aydınlatma metninde her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.