Kargo politikası
Kargo Politikası
GoLite olarak siparişlerinizi mümkün olan en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı amaçlıyoruz. Aşağıda kargo süreçlerimize ilişkin detaylı bilgilere yer verilmiştir.
1. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece ALICI tarafından karşılanır.
1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
1.500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Siparişe ait kargo bedeli, ödeme tamamlanmadan önce ayrıca gösterilir.
GoLite, kargo ücretlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Gerekli görülen durumlarda kargo ücretleri önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir.
2. Kargo Firması
Sipariş gönderilerinde öncelikli olarak Hepsijet, gerekli görülmesi halinde ise Aras Kargo kullanılmaktadır.
3. Kargo Çıkış Noktası
Tüm siparişler İstanbul, Esenyurt çıkışlı olarak gönderilmektedir.
4. Siparişlerin Kargoya Teslim Süresi
Siparişler, ödeme onayının ardından işleme alınır.
Saat 11:00’dan önce verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
Saat 11:00’dan sonra verilen siparişler ertesi iş günü kargoya teslim edilir.
Cuma günü saat 11:00’dan sonra verilen siparişler ise takip eden ilk iş günü kargoya teslim edilir.
Resmi tatiller, kampanya dönemleri, yoğunluk, stok durumu, hava koşulları veya olağanüstü durumlar nedeniyle kargoya teslim süresinde değişiklik yaşanabilir.
Yasal azami teslimat süresi 30 iş günüdür.
5. Teslimat
Siparişler, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya benzeri bir hasar görülmesi halinde, ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisi yanında kontrol edilmeli ve gerekli tutanak tutturulmalıdır. Hasarlı veya ayıplı olduğu düşünülen ürünlerin teslim alınmaması ve doğrudan kargo firması aracılığıyla iade edilmesi önemlidir.
Teslim alınan sipariş, dış görünüş itibarıyla sağlam ve eksiksiz kabul edilmiş sayılabilir.
6. İade Kargo Ücreti
İade gönderimlerine ilişkin kargo ücreti ALICIYA aittir.
İade sürecinde oluşan gönderim bedeli alıcı tarafından karşılanır.
7. İletişim
Kargo süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@golite.com.tr
Telefon: 444 9 373