Ön Bilgilendirme Formu

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sipariş verilmeden önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

2. Sözleşme Konusu Ürün ve Bedel

Satışa konu ürünün temel nitelikleri, ürünün satış sayfasında yer almaktadır. Ürünün türü, adedi, rengi, boyutu, satış fiyatı ve varsa kargo bedeli, sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında açıkça gösterilir.

• Sitede belirtilen fiyatlar, aksi yazılmadıkça KDV dâhil satış fiyatlarıdır.
• Kargo bedeli, sipariş tutarına göre ödeme sayfasında ayrıca gösterilir. Belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; güncel sınır Kargo ve Teslimat sayfasında yer alır.
• Kampanya ve indirimli fiyatların geçerlilik süresi ilgili sayfada belirtilir.
• Ek bir masraf öngörülmesi hâlinde bu masraf, sipariş tamamlanmadan önce ayrıca bildirilir.

3. Ödeme

Ödeme, sipariş adımında sunulan kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle yapılır. Ödeme işlemleri Shopify Payments ve ilgili banka altyapıları üzerinden yürütülür; kart bilgileri Satıcı sistemlerinde saklanmaz.

4. Teslimat

• Siparişler İstanbul / Esenyurt'taki depomuzdan Aras Kargo veya Hepsijet ile gönderilir.
• Hafta içi saat 11.00'e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilenler ertesi iş günü kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler ilk iş günü gönderilir.
• Teslimat, kanuni azami süre olan 30 günü aşmamak üzere gerçekleştirilir.
• Ürün, Alıcı'nın siparişte bildirdiği adrese, Alıcı'ya veya adreste bulunan kişiye teslim edilir.
• Teslimat sırasında kargodan kaynaklanan bir hasar görülürse ürünün teslim alınmaması ve kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Cayma bildirimi bu süre içinde müşteri hesabı üzerinden, info@golite.com.tr adresine e-posta ile veya WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak yapılır.
• İade kargo bedeli GoLite tarafından karşılanır. Talep onaylandığında kargo firması ve iade kodu Alıcı'ya iletilir; kargo şubesinde herhangi bir ödeme yapılmaz.
• Bulunduğunuz yerde anlaşmalı kargo şubesi yoksa ürün, ek ücret alınmaksızın adresinizden teslim alınır.
• Bildirilen taşıyıcı dışında bir yöntemle yapılan gönderimin bedeli Alıcı'ya aittir.
• Ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle ve tek seferde iade edilir.
• Ürünün niteliğini ve işleyişini anlamak amacıyla denenmesi cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Bu kapsamı aşan kullanımdan doğan değer kaybından Alıcı sorumludur.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış, iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi ürünler.

Ayıplı, hasarlı veya siparişten farklı gönderilmiş ürünler bu istisnaların kapsamı dışındadır.

7. Şikâyet ve İtiraz Başvuruları

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

8. Onay

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nun tümünü okuduğunu, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.