Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

ALICI

Sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Bu bilgiler sipariş onayı ve fatura üzerinde yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait golite.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda ve sipariş onayında belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve bu hakkın kullanılma şartları ile şikâyet ve itiraz başvurularının yapılacağı makamlar hakkında Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini, bu bilgilendirmeyi okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini ve ardından siparişini verdiğini kabul ve beyan eder.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

Ürünün türü, miktarı, marka ve modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, Alıcı'nın sipariş onayı ile birlikte kendisine e-posta ile iletilen sipariş özetinde yer aldığı gibidir.

Belirtilen fiyatlar, aksi açıkça yazılmadıkça KDV dâhil satış fiyatlarıdır. Kargo bedeli, sipariş tutarına göre ödeme sayfasında ayrıca gösterilir. Satıcı, kampanya ve indirimlerde geçerlilik süresini ürün veya kampanya sayfasında belirtir.

Ödeme, sipariş adımında sunulan kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle yapılır. Ödeme işlemleri Shopify Payments ve ilgili banka altyapıları üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileri Satıcı sistemlerinde saklanmaz.

Madde 4 – Genel Hükümler

1. Alıcı, Madde 3'te belirtilen ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ürünün Alıcı'ya veya gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslimiyle ifa edilir. Satıcı'nın öngördüğü teslim süreleri Kargo ve Teslimat sayfasında belirtilmiştir.
3. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış ve bedelinin Alıcı'nın tercih ettiği ödeme şekliyle ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, Satıcı ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4. Ürünün tesliminden sonra, Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi hâlinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 gün içinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu hâlde teslimat giderleri Alıcı'ya aittir.
5. Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemezse, bu durumu Alıcı'ya bildirir. Alıcı siparişin iptalini, ürünün emsaliyle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptal edilmesi hâlinde ödenen bedel, iptalden itibaren en geç 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir.
6. Ürünün teslimatı sırasında Alıcı'nın adreste bulunmaması ve adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi hâlinde, kargo firmasının ürünü iade etmesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
7. Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmek ve ürün üzerinde kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde ürünü kabul etmemek ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur.
8. 18 yaşından küçük kişiler golite.com.tr üzerinden alışveriş yapamaz.
9. Satıcı, sipariş edilen ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde durumu Alıcı'ya bildirir ve eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün tedarik edebilir veya sözleşmeyi feshederek ödenen bedeli 14 gün içinde iade eder.

Madde 5 – Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim bu süre içinde, müşteri hesabı üzerinden, info@golite.com.tr adresine e-posta ile veya WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak Satıcı'ya yöneltilmelidir.

İade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır. Cayma talebi onaylandığında kargo firması ve iade kodu Alıcı'ya bildirilir; Alıcı kargo şubesinde herhangi bir ödeme yapmaz. Bulunduğu yerde anlaşmalı kargo şubesi bulunmayan Alıcı'nın ürünü, ek ücret alınmaksızın adresinden teslim alınır. Alıcı'nın kendisine bildirilen taşıyıcı dışında bir yöntemle gönderim yapması hâlinde, bu gönderimin bedeli Alıcı'ya aittir.

Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları, en geç 14 gün içinde Alıcı'ya ödeme yaptığı yöntemle ve tek seferde iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutarın karta yansıma süresi ilgili bankanın işleyişine bağlıdır.

Alıcı, ürünü cayma süresi içinde, niteliğine, işleyişine ve kullanım özelliklerine uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür. Ürünün niteliğini ve işleyişini anlamak amacıyla denenmesi cayma hakkını ortadan kaldırmaz; ancak bu kapsamı aşan kullanımdan doğan değer kaybından Alıcı sorumludur.

Ürün, mümkünse orijinal ambalajı ve varsa fatura, kutu ve aksesuarlarıyla birlikte iade edilir.

Madde 6 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan ürünler,
• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi ürünler.

Ayıplı, hasarlı veya siparişten farklı gönderilmiş ürünler bu istisnaların kapsamı dışındadır; bu durumlarda Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Madde 7 – Temerrüt Hâli ve Hukuki Sonuçları

Alıcı'nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekâlet ücretini Alıcı'dan talep edebilir. Alıcı'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde, Satıcı'nın uğradığı zarar ve ziyandan Alıcı sorumludur.

Madde 8 – Yetkili Mahkeme ve Şikâyet Başvurusu

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Güncel parasal sınırlara ve başvuru usulüne Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'nün internet sitesinden ulaşılabilir. Başvurular ayrıca e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

Madde 9 – Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'nın sipariş kapsamında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.

Madde 10 – Yürürlük

10 maddeden ibaret işbu sözleşme, taraflarca okunarak Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle sipariş tarihinde akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir nüshası Alıcı'nın müşteri hesabında yer alır ve sipariş onay e-postası ekinde Alıcı'ya iletilir.